Asistencia de emergencia para el alquiler

¿Qué es la asistencia de alquiler?

¿Quién cumple con los requisitos?

¿Es más probable que algunos habitantes de Colorado reciban asistencia?

¿Cómo puedo solicitar la asistencia?

¿Necesito iniciar sesión para enviar el formulario de pre-solicitud?

¿Cómo crear una cuenta para llenar el formulario de pre-solicitud?

¡Cometí un error en mi pre-solicitud! ¿Puedo volver a enviarla?

¿Puedo enviar una segunda solicitud o reenviar mi solicitud?

¿Cómo sabré si fui seleccionado en el sorteo?

¿Qué ocurre si no soy seleccionado por el sorteo?

Si no soy seleccionado para el sorteo, ¿puedo volver a presentar una solicitud?

¿Puede un arrendador presentar una solicitud en nombre de un inquilino?

¿Puedo presentar una solicitud en nombre de otra persona que necesita ayuda?

¿Necesito revelar mi estado de inmigración o demostrar mi ciudadanía?

¿Qué documentos necesito para presentar una solicitud?

¿Cuánto financiamiento puedo solicitar?

¿Qué gastos cubre?

¿Está el portal disponible en español?

¿Cuándo comenzará el departamento a aceptar solicitudes?

¿Qué puedo hacer si quiero solicitar asistencia pero las pre-solicitudes ya no están disponibles?

¿Quién va a procesar mi solicitud y el pago?

¿Cuánto tardará recibir un pago?

Si tengo preguntas sobre el estado de mi solicitud, ¿a quién puedo contactar?

Mi solicitud fue rechazada porque no proporcioné la documentación adecuada. ¿Puedo volver a presentar una solicitud?

Me han aprobado asistencia de alquiler anteriormente, ¿puedo volver a presentar una solicitud?

¿Puedo recibir asistencia de alquiler para mi casa móvil o mi lote de casas móviles?

¿Qué es la asistencia de alquiler?

El Departamento de Asuntos Locales cuenta con financiamiento disponible de asistencia emergencia de alquiler para los habitantes de Colorado que se han atrasado en el pago de su alquiler, que cumplen con los límites de ingresos y otros factores de cualificación y que se encuentran en riesgo de enfrentar un desalojo o desplazamiento. 

• Si está atrasado con el pago de su alquiler, pero actualmente no está siendo desalojado, vea a continuación para obtener más información sobre cómo solicitar asistencia. 
• Si actualmente está enfrentando un proceso de desalojo y tiene una citación judicial (entrada forzada y detención), contáctese con CARE Center por teléfono al 1 (303) 838-1200 o 1 (888) 480-0066, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a las 5:30 p.m. hora de la montaña, para obtener más información sobre la asistencia inmediata disponible. Si no sabe si tiene una citación judicial (entrada forzada y detención), este ejemplo lo puede ayudar.

¿Quién cumple con los requisitos?

Las personas pueden solicitar asistencia emergencia de alquiler si:

• Son habitantes de Colorado; y
• Tienen un contrato de alquiler válido en Colorado; y
• Tienen ingresos inferiores al 80% del ingreso medio de su área. Puede saber si sus ingresos son inferiores a ese nivel por condado aquí; y
• Se encuentran en riesgo de desalojo o desplazamiento, lo que incluye:
  • Tener atrasos en los pagos de alquiler; y
  • Tener un documento de su arrendador exigiendo el pago de alquiler, lo que podría incluir una notificación de desalojo, una acción de desalojo actual, una notificación de falta de pago de alquiler o desocupación, evidencia de documentación donde se demuestre que el inquilino está actualmente en proceso de mediación, de acuerdo con lo requerido en la ley HB 23-1120, o una citación judicial (entrada forzada y detención); y
  • No contar con otra fuente de ingresos con la que podría pagar ese alquiler; y
  • Haber experimentado un suceso de vida importante que haya afectado negativamente en su capacidad para pagar el alquiler, lo que podría incluir:
    • Un suceso relacionado con la salud, incluyendo de salud mental;
    • Una pérdida o reducción de los ingresos;
    • Un fallecimiento en la familia; 
    • Una necesidad de abandonar la residencia debido a violencia doméstica; y/o
    • Un gasto sustancial inesperado, como reparaciones del carro; y
• No haber recibido asistencia de alquiler de un programa de asistencia de alquiler de emergencia en los últimos 12 meses.
• No haber recibido 18 meses de asistencia de alquiler de forma acumulativa durante la duración de los programas de asistencia de alquiler.
• Usted certifica haber sido afectado por la pandemia de COVID-19.

Solo se proporcionará asistencia para el lugar de residencia principal de los solicitantes.

¿Es más probable que algunos habitantes de Colorado reciban asistencia?

El Estado da prioridad a quienes tienen citación judicial de desalojo y han presentado documentación asociada y verificada. Sin embargo, los habitantes de Colorado que estén atrasados ​​en el pago del alquiler y cumplan con los requisitos de elegibilidad pueden solicitar asistencia.

¿Cómo puedo solicitar la asistencia?

El departamento aceptará pre-solicitudes de las personas que necesiten asistencia de alquiler de manera mensual hasta que se use todo el financiamiento. Sin embargo, el departamento prevé que la demanda de asistencia sea mayor a los fondos disponibles y que, por lo tanto, no se podrá ayudar a los habitantes de Colorado que cumplan con los requisitos.

Se les pedirá a las partes interesadas que completen una pre-solicitud que está disponible en el sitio web de DOLA. Las pre-solicitudes se ingresarán a un sistema de sorteo y un número limitado de solicitantes recibirá una invitación para solicitar asistencia en base a los fondos disponibles.

Los solicitantes seleccionados recibirán una invitación por correo electrónico para llenar una solicitud completa en el portal en línea en siete (7) días. Para ser considerados para la asistencia, los solicitantes deberán completar una solicitud y proporcionar toda la documentación solicitada antes del vencimiento de los siete (7) días.

Descubra cuándo el Departamento estará aceptando pre-solicitudes aquí. Se anticipa que el formulario se abrirá por un período de tres (3) días cada mes, cuando haya fondos disponibles.

¿Necesito iniciar sesión para enviar el formulario de pre-solicitud? 

Sí, los solicitantes deberán crear una cuenta (vea las instrucciones abajo) e iniciar sesión para enviar el formulario de pre-solicitud. Cada solicitante solo podrá enviar el formulario una vez.

¿Cómo crear una cuenta para llenar el formulario de pre-solicitud?

Para crear una cuenta, siga los siguientes pasos:

1. Seleccione la URL para ingresar al formulario de pre-solicitud. En la parte inferior, seleccione el botón "Iniciar sesión para comenzar el formulario".
   
2. En la página de inicio de sesión, seleccione una de las siguientes opciones:
   1. Seleccione el botón "Registrarse ahora" para crear una cuenta; o
   2. Seleccione las opciones de Google o Microsoft para iniciar sesión con una cuenta existente de Google o Microsoft. 
      
      
3. Si eligió usar su cuenta de Google o Microsoft, siga las indicaciones para vincular su cuenta. Si eligió crear una cuenta, siga el paso ingresando su dirección de correo electrónico y presionando "Enviar código de verificación".
   
4. Revise su cuenta de correo electrónico, donde debería haber recibido un correo electrónico con un código numérico de una cuenta titulada "Microsoft en nombre de AccessGov". Regrese al formulario de creación de cuenta e ingrese el código numérico en el campo de código de verificación, luego presione "Verificar código".
   
5. Una vez que su código haya sido verificado, complete su configuración seleccionando una contraseña, llenando sus nombres y apellidos, y presionando el botón "Crear".
   
6. Una vez creada su cuenta, puede iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que acaba de usar para completar el formulario de pre-solicitud.

Si necesita asistencia técnica para completar el formulario, por favor contacte al CARE Center llamando al 1 (303) 838-1200 o al 1 (888) 480-0066, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. hora de la montaña.

¡Cometí un error en mi pre-solicitud! ¿Puedo volver a enviarla?

Si olvidaste adjuntar tu citación judicial/documento de desalojo en tu pre-solicitud, por favor contacte al CARE Center llamando o enviando un mensaje de texto al 1 (303) 838-1200 o al 1 (888) 480-0066, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. hora de la montaña.

¿Puedo enviar una segunda solicitud o reenviar mi solicitud?

No, los solicitantes solo pueden enviar el formulario una vez.

¿Cómo sabré si fui seleccionado en el sorteo?

Si usted es seleccionado, lo contactarán por correo electrónico y recibirá una invitación para completar una solicitud en el portal de Neighborly. En ese momento se le proporcionarán instrucciones adicionales. Sin embargo, tenga en cuenta que el hecho de haber sido seleccionado para el sorteo no garantiza que vaya a recibir asistencia. Para recibir financiamiento, debe completar una solicitud antes del plazo, presentar toda la documentación requerida y ser aprobado una vez que se determine que cumple con los requisitos.

¿Qué ocurre si no soy seleccionado por el sorteo?

Si usted no es seleccionado, recibirá un correo electrónico con otros recursos/opciones de asistencia.

Si no soy seleccionado para el sorteo, ¿puedo volver a presentar una solicitud? 

Si el Estado vuelve a abrir para recibir pre-solicitudes, puede volver a postular al sorteo.  

¿Puede un arrendador presentar una solicitud en nombre de un inquilino?

No, el inquilino debe presentar la solicitud en su propio nombre.

¿Puedo presentar una solicitud en nombre de otra persona que necesita ayuda?

Los solicitantes deben crear una cuenta e iniciar sesión para enviar una pre-solicitud, y solo pueden enviarla una vez. Los solicitantes que no puedan acceder al correo electrónico, a internet o que necesiten otra asistencia deben ponerse en contacto con CARE Center para obtener ayuda con la presentación de una pre-solicitud llamando al 1 (720) 356-0174 o 1 (888) 480-0066 de lunes a viernes de 8:30 a.m. a las 5:30 p.m. hora de la montaña.

Si es seleccionado para completar una solicitud completa, los solicitantes que necesiten ayuda para completarla también pueden comunicarse con al CARE Center.

¿Necesito revelar mi estado de inmigración o demostrar mi ciudadanía?

No, no se le pedirá que proporcione ninguna documentación relacionada con su estado de ciudadanía o inmigración para solicitar la asistencia de alquiler. Sin embargo, sí se le pedirá que suba un documento de identidad. Vea a continuación las formas de identificación que se aceptarán.

¿Qué documentos necesito para presentar una solicitud?

Pre-solicitud: cuando complete la pre-solicitud, sólo necesitará su documento de identidad. No necesita los documentos que se indican a continuación durante esta etapa, pero se recomienda que comience a recopilar la documentación.    

Solicitud completa: si es seleccionado en el sorteo, tendrá siete (7) días para proporcionar la documentación necesaria y enviar una solicitud completa. Se requieren los siguientes documentos para completar su solicitud y ser aprobado para recibir asistencia:

• Identificación, incluyendo:
  • Licencia de conducir válida o tarjeta de identificación emitida por cualquier estado o territorio de Estados Unidos; o
  • Una tarjeta de identificación de militar de Estados Unidos o dependiente militar; o 
  • Tarjeta de marino mercante de la Guardia Costera de Estados Unidos; o 
  • Documento tribal de nativo americano; o 
  • Documento emitido por cualquier instrumento de gobierno (estadounidense o extranjero), o 
  • Documento emitido por una institución educacional (estadounidense o extranjera).
• Contrato de alquiler
  • Contrato de alquiler residencial celebrado (firmado tanto por el inquilino como por el arrendador/agente) que nombre al inquilino como el inquilino de la propiedad. 
  • Si no tiene un contrato de alquiler por escrito, se puede considerar otra documentación mediante un proceso de exención.
• Documentos que identifiquen el saldo de la deuda de alquiler, incluyendo:
  • Un libro de contabilidad completo del monto del alquiler no pagado y la fecha de vencimiento respectiva (si está disponible).
  • Si el inquilino no está en el contrato de alquiler, pero es miembro del hogar o tiene un contrato de subarriendo, igualmente cumple con los requisitos si puede demostrar que ha realizado al menos un pago al arrendador o inquilino indicado en el contrato de alquiler durante el mes inmediatamente anterior a la solicitud de asistencia, si tiene documentos que demuestren el contrato de subarriendo y cuenta con un libro de contabilidad del alquiler no pagado. Es posible que se soliciten documentos adicionales.
• Demostración de que el nivel de ingresos del solicitante es igual o inferior al 80% del ingreso medio del área, lo que se podrá documentar con:
  • Documentos fiscales de 2023
  • Comprobantes de pago actuales
  • Formulario 2023 W2
  • Documentos que demuestren su cumplimiento con los requisitos para otro programa de restricción de ingresos aprobado dentro de los últimos 12 meses, lo que puede incluir el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF), programa de Pensión de Vejez (OAP) o de Ayuda para Discapacitados Necesitados (AND).
  • Los documentos mencionados arriba ayudarán a procesar su solicitud rápidamente. Sin embargo, si no tiene uno de los documentos mencionados para verificar sus ingresos, puede continuar a solicitar y nuestros proveedores le ayudarán a determinar su elegibilidad. 
• Notificación de retraso en el pago del alquiler por parte del arrendador, lo que puede incluir:
  • Entrega de una notificación de desalojo, notificación de falta de pago del alquiler o notificación de desocupación; o
  • Entrega de documentación donde se muestre que el inquilino actualmente se encuentra en un proceso de mediación, de acuerdo con lo requerido en la ley HB 23-1120; o
  • Entrega de una acción de desalojo actual dentro de un periodo de 60 días.

Además, se le pedirá que certifique que usted:

• Está solicitando asistencia de alquiler para su vivienda principal; 
• No cuenta con otra fuente de financiamiento con la que podría pagar ese alquiler; 
• Ha experimentado un suceso de vida importante que ha causado que se atrase con el pago de alquiler; y
• No haber recibido asistencia en los últimos 12 meses (tenga en cuenta que esto se verificará).

Es posible que se le solicite documentación adicional para confirmar su cumplimiento con los requisitos después de haber presentado su solicitud. Si no envía toda la documentación, la revisión de su solicitud se retrasará y podría ser rechazada.

¿Cuánto financiamiento puedo solicitar? 

Las otorgaciones se limitarán al monto que un hogar necesite para estabilizarse y el propósito no es proporcionar asistencia continua de alquiler. Las otorgaciones no pueden superar siete meses de alquiler o $10,000, el monto que sea menor.

¿Qué gastos cubre?

La asistencia se puede usar para cubrir sus pagos de alquiler a corto plazo y también puede cubrir las tarifas asociadas si se requieren para evitar un desplazamiento.

¿Está el portal disponible en español?

El portal está disponible en otros idiomas. Puede seleccionar su idioma preferido en 'Opciones de usuario' en 'Mi perfil'. Si necesita asistencia adicional de traducción para completar una solicitud en español u otro idioma, por favor contáctese con CARE Center por teléfono al 1 (720) 356-0174 o 1 (888) 480-0066 de lunes a viernes de 8:30 a.m. a las 5:30 p.m. hora de la montaña.

¿Cuándo comenzará el departamento a aceptar solicitudes?

Descubra cuándo el Departamento estará aceptando pre-solicitudes. Se anticipa que el formulario se abrirá todos los meses mientras haya fondos disponibles.

¿Qué puedo hacer si quiero solicitar asistencia pero las pre-solicitudes ya no están disponibles?

Si la pre-solicitud ya no está disponible, deberá esperar el próximo ciclo disponible para indicar su interés e ingresar al sorteo. Si es seleccionado, recibirá una invitación para presentar una solicitud completa.

Si actualmente está siendo desalojado, es posible que cumpla con los requisitos para obtener asistencia más inmediata. Contáctese con CARE Center por teléfono al 1 (720) 356-0174 o al 1 (888) 480-0066, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a las 5:30 p.m. hora de la montaña, para conocer sus opciones de asistencia.

¿Quién va a procesar mi solicitud y el pago?

El gobierno estatal de Colorado se ha asociado con diversas organizaciones sin fines de lucro para proporcionar asistencia de alquiler. Una de esas organizaciones sin fines de lucro revisará su solicitud, se comunicará con usted para obtener información adicional, si es necesario, y procesará su pago. Por favor responda oportunamente si un representante de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas se contacta con usted. Si tiene preguntas sobre el estado de su solicitud y quién la está procesando, contáctese con CARE Center por teléfono al 1 (720) 356-0174 o 1 (888) 480-0066 de lunes a viernes de 8:30 a.m. a las 5:30 p.m. hora de la montaña.

¿Cuánto tardará recibir un pago?

Nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas cuentan con pequeños equipos comprometidos a revisar su solicitud lo antes posible. Esperamos revisar todas las solicitudes completas dentro de cuatro semanas después de haber presentado su solicitud y haber sido enviadas a nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas.

Una vez que se hayan recibido todos los materiales de la solicitud y ésta se haya aprobado, su arrendador puede esperar recibir un pago dentro de 14 días aproximadamente.

Tenga en cuenta que los pagos de alquiler se realizan directamente a los arrendadores, no al inquilino.

Si tengo preguntas sobre el estado de mi solicitud, ¿a quién puedo contactar?

Una vez que haya enviado su solicitud, debería recibir un correo electrónico de confirmación con un enlace al portal de solicitudes. Debería poder hacer un seguimiento del estado de su solicitud ingresando a este portal.  

Una vez que su solicitud se esté revisando, es posible que uno de nuestros proveedores de organizaciones sin fines de lucro se ponga en contacto con usted para responder sus preguntas o proporcionarle información adicional. Si uno de estos proveedores se ha contactado con usted, por favor trabaje directamente con ellos para completar su solicitud y preguntarles sobre el estado de esta.

Si tiene preguntas adicionales, contáctese con CARE Center por teléfono al 1 (720) 356-0174 o 1 (888) 480-0066 de lunes a viernes de 8:30 a.m. a las 5:30 p.m. hora de la montaña.

Mi solicitud fue rechazada porque no proporcioné la documentación adecuada. ¿Puedo volver a presentar una solicitud?

Si el Estado vuelve a poner pre-solicitudes a disposición, puede volver a solicitar al sorteo.  

Me han aprobado la asistencia de alquiler anteriormente, ¿puedo volver a presentar una solicitud?

Si ha recibido asistencia de alquiler anteriormente y ya han pasado al menos 12 meses desde que se cubrió el último pago de su alquiler, puede volver a solicitar asistencia si cumple con todos los demás requisitos de cualificación.

¿Puedo recibir asistencia de alquiler para mi casa móvil o mi lote de casas móviles?

Si es usted inquilino, puede solicitar asistencia para cubrir el alquiler de su casa móvil y cualquier tarifa asociada con el lote si cumple con todos los requisitos de cualificación. 

¿Cuál es la diferencia entre esta asistencia de alquiler y otros programas de asistencia de alquiler anteriores? ¿Cómo se diferencian del programa de Denver?

Durante los últimos años, el gobierno estatal y los gobiernos locales han proporcionado asistencia de alquiler a través de una combinación de financiamiento federal único y fuentes de financiamiento a nivel estatal y local. Estos programas tienen diferentes requisitos de calificación y el proceso para presentar una solicitud puede variar. Las siguientes formas de asistencia están o estuvieron disponibles recientemente:

• El Programa de Asistencia de Alquiler de Emergencia (ERAP) está financiado por el gobierno federal y es administrado por el estado. Actualmente, este programa está reservado para los hogares que tienen una citación judicial y que se encuentran en proceso de desalojo. 
• El Programa de Asistencia Temporal para el Alquiler y Servicios Públicos (TRUA) de Denver sólo atiende a los habitantes de Denver. Puede encontrar más información en su sitio web.
• La Iniciativa de Asistencia Temporal de Alquiler fue financiada con fondos estatales por la Ley HB23b-1001. La asistencia de esta iniciativa está disponible para hogares que están atrasados en el alquiler y en riesgo de desalojo o desplazamiento. Esta iniciativa proporcionó financiamiento hasta junio de 2024.
• Otros gobiernos locales pueden tener sus propios programas de asistencia de alquiler. Por favor visite el sitio web de su ciudad y/o condado para encontrar los recursos locales disponibles

¿Cumplen con los requisitos los habitantes de Denver para recibir asistencia de alquiler del departamento? ¿Debería solicitar asistencia primero en el programa de Denver? ¿Puedo postular a ambos?

Los habitantes de Denver cumplen con los requisitos para la asistencia de alquiler del departamento si también cumplen con los demás requisitos de calificación. Sin embargo, si ya ha recibido asistencia a través del programa TRUA de Denver, no podrá recibir asistencia de ambos programas.